Nous savons tous qu’aujourd’hui, de nombreux hébergeurs cherchent des revenus complémentaires mais rares sont ceux qui y parviennent réellement.

Un domaine évident pour augmenter les ventes que les hébergeurs font depuis des années est la vente de services additionnels à leurs clients, comme les transferts et les activités. Des ventes faciles avec des marges souvent élevées.

Cependant, de nombreux hébergeurs cherchent maintenant à le faire avant même que le client n’arrive à destination. À quel point cet objectif est-il réaliste ? Et combien d’hôtels ont perfectionné cette idée ?

De nombreux autres domaines dans l’univers du voyage réussissent déjà très bien à réaliser des ventes additionnelles avant voyage.
Prenons, par exemple, le succès du secteur du transport aérien, qui a enregistré en 2018 des revenus de 100 milliards de dollars provenant de ventes d’accessoires.
Cela inclut les ventes de transfert, la location de voiture et les réservations d’hôtel !

Ou encore, l’agrandissement de Airbnb dans les activités de circuits et d’activités, sous le label « Expériences Airbnb – Découvrez les activités locales ».

S’inspirant de tels exemples, les hôteliers doivent adapter leurs offres additionnelles aux voyageurs grâce à des techniques numériques plus avancées.

La première étape serait de personnaliser l’offre afin de prévoir les besoins d’un invité en fonction de son profil. En répondant aux besoins probables des clients, un hôtel a beaucoup plus de chances de réussir à leur vendre un service, et par extension, accroître la fidélité.

Et ensuite, il serait possible d’attirer les réservations d’hôtel via les services additionnels.
Le portefeuille additionnel pourrait servir de principal point de vente pour certains clients, qui se verront ensuite proposer la location d’un logement.

De plus, une opportunité importante qui manque à de nombreux hôteliers, en particulier ceux qui aspirent à devenir une « marketplace » plus importante, est la possibilité de vendre des accessoires par l’intermédiaire des points de vente.

Comment ça marche?         

Fondamentalement, le programme de fidélité de l’hôtel pourrait inclure des services additionnels parmi les options.

Oui, cela pourrait signifier que quelqu’un qui n’a même pas de réservation en cours pour un hôtel pourrait néanmoins acheter chez eux.        
Cela a pour avantage supplémentaire pour les hôteliers de ne pas être obligé de limiter le portefeuille de produits additionnels à des produits proches des destinations : il pourrait littéralement vendre des produits pour le monde entier !

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Grâce à notre Channel Manager, gratuit pour les hébergeurs, vous pourrez vous connecter à notre réseau et proposer des expériences locales à vos clients.

Les avantages sont multiples pour le client :

– Engagement

– Fidélisation

– Satisfaction

Et pour vous, quels sont les avantages ?

– revenus additionnels, grâce à un partage de commission

– sans engagement

– et surtout, cela ne vous coûte rien

C’est une véritable opération Win Win, tout le monde est gagnant.

Comment ça marche ?

C’est très simple, créez-vous un compte Addock. Une fois sur notre plateforme, vous aurez accès à tous nos professionnels des loisirs à proximité de chez vous.

A vous de filtrer par catégorie d’activité / zone géographique pour ne retrouver que les professionnels les plus pertinents.

Reste à placer sur votre site le widget de réservation et vos clients pourront réserver en ligne des activités de loisirs en ayant visité / réservé sur votre site internet.

Si vous souhaitez savoir comment votre hébergement peut devenir plus rentable, nous serons ravis de partager nos idées avec vous. 
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